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Archive pour la catégorie « raz le bol!!! »

Grâce a Geoxia et Phenix, 2012 commence dans la galère!!

bonjour a tous,

En guise de bonne année nous avons eu la joie de découvrir cette après midi une infiltration dans le plafond de notre salon!!!!!

En regardant de plus près nous nous sommes aperçus que la fuite provenait d’une mauvaise étanchéité(d’ailleurs elle est inexistante)autour des panneaux solaires…du coup des planches qui le soutiennent sont entrain de moisir et laissent rentrer l’eau…

Je suis curieuse de savoir comment ils vont me justifier ça?? D’autant plus que mon plafond est fichu donc il faudra bien qu’ils viennent arranger ça ..et pas en 2013!!!!!!!!

La suite demain dès qu’ils auront eu mes messages car ils sont encore en congés..le retour ne va pas être triste!!!



Avec geoxia et Maisons Phenix les galères continuent…

Bonjour à tous,emoticone

Et oui pour pas changer ça continu..emoticone

Pour bien tout comprendre il faut avoir vu par quoi on est passé..(Allez dans la colonne de droite ,choisir dans « page »:vous trouverez tous les articles depuis le départ ) .Depuis un an maintenant on est installés, la maison est c’est vrai très agréable dans l’enssemble…

« Dans l’ensemble » vous allez me dire c’est qu’il y a des soucis..? Et oui bien sûr!! Tout d’abrd l’été dernier tout c’est bien passé, tout a fonctionné normalement , mais dès le mois de novembre les soucis ont recommencé emoticone

Tout d’abord le Chauffe-eau solaire qui ne marche jamais en solaire :

Normalement il est solaire donc doit chauffer avec le soleil,en novembre les journées ensoleillées se faisant plus rares le solaire ne suffisait plus donc on a du le mettre en position « auto » c’est a dire automatique (il chauffe en période heure creuses)…seulement voilà l’eau n’était jamais chaude.emoticone

Me voilà a rappeler le conducteur des travaux pour lui dire que l’on n’avait pas d’eau chaude , il viens et me dit de mettre en position « forcée »..c’est a dire que l’eau doit chauffer si elle est froide…seulement ça ne tiens pas compte des heures creuses et pleines..(normalement ça devrait basculer tout seul lors du passage en heure creuse( mais chez moi ça ne marche pas)

Donc on a a nouveau de l’eau chaude mais en position « forcée » en permanence (donc la facture va être salée si sa dure) mais Phénix s’en contrefout puisque c’est pas eux qui payent!!!

Le conduc me dit qu’il va me tenir au courant(encore une fois je lui fait confiance)…j’attend…J’attend…J’ATTEND….

plusieurs coups de fil..je dois attendre il va se renseigner……bon j’attend comme j’ai de l’eau chaude je ne m’inquiète pas trop…

Mais novembre passe …. et rien de neuf toujours obligée de garder la position « forcée ».

Nous voici en décembre …1ère semaine passe….pas de nouvelles…

Deuxième semaine passe…et là un autre problème….: On n’ a plus du tout d’eau dans les salles de bains et aux toilettes……!!!!!

ENSUITE LES TUYAUX ONT GELÉ!!!!!!emoticone

Appel a Phénix (pauvre conduc!!!), et là il me dit qu’il passe dès que possible…Ce qu’il fait dès le jour même d’ailleurs(le 15/12/10)!!!!!

Après une inspection des combles il s’avère que les chauffagistes (qui ont posé la pompe a chaleur) avaient enlevé la laine de verre qui protégeait les tuyaux et tout était sur la laine de verre donc par -12° tout est gelé….

Donc tout est réparré pour les tuyaux et sa fonctionne…

J’en profite pour lui rappeler que mon chauffe eau est toujours en marche « forcée »…réponse: « ha????? il bascule pas en auto?? »…

Il pensait le problème résolu….mais non ça s’est pas réparé par l’opération du saint-esprit (dommage ce serait plus efficace qu’avec phénix Geoxia)!!!!!emoticone

Donc il essaye de regarder …mais ne trouve pas le problème…donc il doit me dire

Mais Janvier passe…..et rien de neuf….Indeci.

Mais Février passe et rien de neuf…..Surprise.

Mais Mars passe et rien de neuf…Cri

En Avril le soleil reviens (ouffffff pour ma facture)et je repasse en « solaire »…mais pas de nouvelle je rappelle mais il me dit qu’il sait pas et qu’il me tiens au courant…….

Mais Avril passe….Mai passe…Et nous voici en juin…..

Dimanche 26/07/11: Voilà plus d’eau chaude ni en solaire ni en forcé….bref les douches froides !!!!emoticone

La colère nous gagne(hé oui quand même me direz vous!!) Donc j’appelle le conduc et je lui dit j’ai plus d’eau chaude !!! rappelez-moi!!!

Bon c’est un dimanche donc je sais qu’il n’aura le message que lundi mais j’espère qu’il me rappellera le lundi(ce qui serait la moindre des choses !)

Hé bien non….donc lundi je contacte une personne qui s’occupe du solaire (et dieu merci il me répond lui) et me dit qu’il va venir voir

J’essaye d’appeler le centre des travaux d’albi mais ils ont changé de numéro de téléphone!!!!emoticone

Mardi 28/06/11 : à 11h le conduc des travaux me rappelle…(sûrement parce-que son responsable qui a été informé du problème lui a dit de le faire..au 3° jour sans eau chaude!! quelle réactivité…)

Devinez.. ».il va essayer de faire venir un plombier ou électricien en urgence mais il est pas sûr d’en trouver un qui peut venir rapidement.. »…il termine par un: « Je vous tiens au courant… »

A ce stade là je  pense qu’en rentrant chez eux ils ont de l’eau chaude pour leur enfant eux..mes filles de 5 et 9 ans doivent se laver a l’eau froide en attendant.. »!!!!!Cri

Le soir je lui laisse un message… »j’attend des nouvelles vous avez trouvé quelqu’un pour venir me réparer???? »

Mercredi 29/07/11:

Le monsieur  du solaire passe comme prévu(Et c’est bien le seul qui essaye de régler les problèmes…) a priori les câbles n’étaient pas branchés correctement ce qui expliquerai pourquoi on ne basculerai pas en heure pleine/ heure creuse, mais il faut voir si ce soir ça bascule au passage de l’impulsion d’edf..car rien n’est certain encore le branchement était peut-être correct …

Deuxième problème: le chauffe eau devrai ce mettre en route une fois qu’une certaine température est atteinte ..ce qu’il ne fait pas…il doit y avoir une pièce en panne..

Tout ça nous a amené jusqu’à midi… et pas d’appel de phenix.emoticone

A 13h30 j’appelle Maison phenix Albi , je tombe sur une secrétaire a qui j’expose le problème en lui demandant de transmettre au responsable du centre et au conduc  des travaux ma demande de nouvelle. Je lui explique aussi que dès ce soir une lettre en recommandé avec accusé de réception va partir au responsable de Geoxia Midi Pyrenées , une autre a la direction nationale du groupe geoxia a Rueil-Malmaison, et la dernière a son responsable de centre a Albi.

A 13h38 le message a du être transmis puisqu’on me rappelle. Alors ils voulaient faire le point avec le monsieur qui était venu avant de me rappeler( j’ accorde le bénéfice du doute encore). Ils pensaient que c’était suite a un orage que mon appareil ne fonctionnait plus, et on commence a me dire qu’il faudrait prévenir l’assurance…Mais non je confirme que cela fonctionnait bien pendant une semaine après le dernier orage.. et que cela ne les dispense pas de venir me réparer si réellement le problème venait de cela(ce dont je doute fort puisque le fusible du chauffe-eau n’est pas grillé), puisqu’ ils doivent m’assurer le bon fonctionnement des appareils installés..emoticone

Ils en convienent et me garantissent de m’envoyer quelqu’un dès que possible..emoticone.

Prochaine étape :  voir s’ils tiennent leur engagement, faute de quoi c’est l’association UFC QUE CHOISIR que j’ai contacté qui prendra notre dossier en main….

Dommage de devoir a arriver là.. mais nous n’avions pas d’autre choix…., nous avons atteint un point ou maintenant la confiance est rompue et on ne croit que ce que l’on voit….



les péripéties du raccordement électrique…

Bonjour à tous,emoticone

Petit historique…emoticone

Mai 2009 :emoticone

Je contacte ERDF pour savoir comment procéder pour le raccordement électrique.Ils m’envoient un dossier. Je dois remplir un questionnaire ou il est demandé quelle puissance de raccordement je souhaite.

Je l’ignore donc je joint Phenix Montauban qui ne sais pas me donner la réponse…Ils doivent me recontacter ??? Mais personne ne rappelle…emoticone

J’inssiste mais on me répond « ne vous inquiétez pas on s’occupera de vous renseigner bientôt »…mais bientôt n’est jamais arrivé…emoticone

Je rappelle ERDF en leur expliquant que le constructeur ne me donne pas le renseignement et donc que je ne sais pas ou cocher.Triste

Donc ils me font une simulation est me disent que placée ou je suis je ne pourrai pas avoir plus que 12KVA… sinon j’aurai des baisses de tentions.

Donc ils me disent de remplir une demande en triphasé pour avir assez de puissance et plus de baisses de tention …

Moi bête et disciplinée : J’écoute!Embarasse

Juillet 2009 : Mise au point technique

Je dis au CDT de l’époque qu’ERDF  nous a conseillé de mettre en triphasé le compteur à cuase des baisses de tentions qu’il pourrait y avoir.

Il me dit « ok, c’est noté on va voir ce qu’il faut qu’on mette et on vous tiens au courant , soit du triphasé soit du monophasé.On va étudier ça« .Rire

Fin juillet toujours pas de nouvelles du CDTMecontent

Aout 2009 : Congés chez PhénixCool

Septembre 2009:Pas de nouvelles pour le compteur. Je profite de la seule visite du conduc pour lui reparler du branchement que je dois bientôt demander!

Il ne sait pas il va voir…emoticone

Octobre 2009 : Plusieurs appels sans réponseScelle

Novembre 2009 :Nouveau conduc de montauban , on reprend tout et je lui ré-explique mon problème il doit me tenir au courant..emoticone

Décembre 2009 :  Pas de nouvelles et le coffret est posé en triphasé…emoticone

Janvier 2010 :Toujours aucune info pour le racordement.emoticone

Février 2010 :Nouveau conduc d’albi .On recommence les explications..encore …et il va voir pour le coffret comment on raccordeemoticone

Mars 2010 : Renseignements pris il ne « faudrait » que du monophasé…emoticone

Ou bien on doit changer le coffret ou une partie du tableau électrique pour du triphasé…je reste en attente de savoir quoi faire Précisément…emoticone

Avril 2010 :

Pour être certain le CDT fait faire une étude à un bureau spécialisé afin de déterminer la puissance exacte nécessaire à notre maison et d’établir s’il y a des contraintes techniques  pour ERDF qui imposerai de poser du triphasé…ou s’il n’y a aucune contrainte technique et on peut mettre du monophasé…..prise de rendez vous avec ERDF pour faire la mise en service le 28 avril….On attend..encore…emoticone

Manque de pot le retard s’accumule (encore…) et il faut déplacer le RDV au 12 mai !!!emoticone

A ce jour, j’ai rendez vous avec le conduc des travaux pour savoir ce que l’on fait puisqu’il est sensé avoir la réponse du bureau d’étude depuis hier….donc on va voir cet après-midi…….

Arriverait – on au dénouement final ?????

 

 

 



Notre terrain…. une décharge…. ???

Bonsoir à tous,emoticone

Hé bien oui une bonne nouvelle va toujours avec une mauvaise chez nous …emoticone

Pendant que la maison s’améliore le terrain se détériore…emoticone

                                   colere0061.gif 

Encore une fois cela montre bien l’interêt que l’on porte à notre chantier….emoticone

Nous avons laissé un papier demandant:

« Messieurs les ouvriers veuillez laisser le chantier et ses alentours propres.

Merci. Les propriétaires. »

Le résultat:

chantiersale007.jpg de la ferraille qui rouille…..

chantiersale002.jpg Des palettes et détritus..

 chantiersale001.jpg chantiersale004.jpg chantiersale006.jpg <= clic pour agrandir c'est affligeant !!

Alors qu'ils ont au moins deux feux pour tout brûler... chantiersale005.jpg

Mais on va encore nous dire que c’est pas compris dans le contrat de nettoyer leurs détritus…

Affaire à suivre …

 

 



La révolte gronde : mauvaise journée!!!

 

 

Image de prévisualisation YouTube

 

RIEN A RAJOUTER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

 

 

 



Marre d’attendre!…..

Bonjour à tous …,emoticone

Hé bien oui on attend encore le prochain artisan…

Ce qui devrai être pour lundi ou mardi les façadiers….Indeci

Mais bon on rentre en plein dans  les vacances scolaires ce qui signifie au taf à fond!!!! emoticone

Donc moins de temps pour aller voir au chantier…emoticone

Donc on attend avec impatience mais j’ai l’impression qu’ils ne se pressent pas trop….emoticone

Il y a beaucoup de lassitude aussi…on va voir…

Je vous mets plus d’infos demain!!!emoticone



Psychologiquement …fatigués…..

Bonsoir à tous,

Un début de semaine difficile…le taf…emoticone les enfants …emoticone la maison… Mecontentle chantieremoticone et  les imprévus qui s’enchaînent sans arrêt…. et toute seule pour gérer ça cette semaine…emoticone

Petite pensée à Marco qui est en déplacementTriste…(au bord de la mer!!!!!Cri)

Bon ce soir , les nouvelles brèves :

1°- les jointeurs sont venus aujourd’hui commencer.emoticone

2°- un « finisseur » est venu faire les « finitions » (poignées de portes réglages volets portes…)emoticone

3° -Edf Refuse de me fournir en électricité car j’ai un coffret en triphasé et veux que je rappelle ERDF pour faire le changement avant d’intervenir…emoticone

4°- ERDF me demande 300€ pour passer du triphasé en monophasé. Sinon ils  me proposent de demander le branchement en triphasé comme c’est installé, et le lendemain de les rappeler et de demander du monophasé…Ainsi ils interviennent après le fournisseur et pour cela le prix sera de 100€… et j’aurai l’électricité… Compliqué mais ça débloquerai la situation…emoticone

5°- j’ai oublié de me renseigner pour le raccordement téléphonique(demain :j’le fait!)emoticone 

6°-Il me faut rajouter des branchements pour l’eau je sais pas qui doit faire quoi :( c’est la m…de!!!!)emoticone emoticone emoticone emoticone

7°- j’ai oublié de passé poser le papier du dernier déblocage à la banque….(ben…demain….).emoticone emoticone emoticone emoticone

8°-Ma tuile à douille n’est toujours pas arrivée….(ca fait 2 mois d’attente…bravo ! j’espère un geste commercial!!! ) emoticone

Je sais pas s’il y aura assez d’heures demain pour faire tous ce que je veux…….Indeci

Bref je vais réfléchir à ca cette nuit , j’aurrai les idées plus claires après un bon gros DODO…emoticone. emoticone emoticone emoticone emoticone emoticone

J’suis fatiguéeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee emoticone

 



La colère du jour!!!

Bonjour à tous,emoticone

Je pensais naïvement encore une fois que Phénix venais sur note chantier: hé bien non!!!

Passage au terrain et PERSONNE!!! emoticone

Le matériel est dans la maison et c’est tout!! emoticone

Personne lundi…personne mardi!!! emoticone

Maintenant que le déblocage est fait, j’espère pour eux qu’ils  ne vont pas trop tarder à revenir  !!! emoticone

La patience n’est plus trop notre fort!!! Cri 

On va voir demain!! ! emoticone emoticone emoticone

 

 



Lettre au père Noël

bonjour a tous ,

J’avais écris une lettre au père noël on va voir s’il nous a entendu…

 

 Cher Papa Noël ,

Cette année tu as pris :

- Mon chanteur favori : MICHAEL JACKSON.

- Mon acteur favori :  PATRICK SWAYZE.

- Et mon actrice favorite :  FARRAH FAWCETT.

-Je voudrais te rappeler que mon constructeur favori est : PHENIX.

S’il te plaît ne l’oublie pas.

Merci.



Comment perdre son calme ? : Construire avec Phénix !!

emoticonebonjour à tous,emoticone

La semaine dernière mon conduc me dit qu’ils sont en congés chez Phénix du vendredi 21 décembre jusqu’au 4 janvier….emoticone

Et bien Lundi qu’est-ce-que je vois sur le chantier du bord de route : emoticoneLes ouvriers de chez Phénix Montauban entrain de continuer la toiture de la maison qui n’a commencé que depuis deux mois….emoticone emoticone

Alors peut-être que c’est une maison plus « haut de gamme » que la nôtre …. surement puisqu’ils ont un film d’isolation sur leur charpente et que nous, nous n’avons rien, uniquement les tuiles…Cri

Enfin quand je dis que nous avons les tuiles, elles ne sont que sur les palettes et pas sur le toit!emoticone

Donc depuis lundi je passe toute la journée devant cette maison qui avance tout en sachant que sur la nôtre personne ne viens…emoticone

Une aberration !!!! Mais ils ont le temps ( jusqu’en juin , je sais!!! ), mais l’autre maison a commencé il y a deux mois ils ont jusqu’à quand pour la livrer ???emoticone

Haaa….. ils sont en bord de route et puis eux ils ont droit aux « employés Phénix »,nous n’avons droit qu’aux « sous traitants » (qui sont en congés)….

Enfin ils ont leurs méthode de travail … Ils disait quoi déjà le responsable de Phénix Montauban ????:

Bonjour, 

En réponse à votre courrier mail. Je tiens tout particulièrement à attirer votre attention sur vos attentes. Lors de notre contre visite terrain le 30/06/09 votre terrain n’était pas encore alimenté eau potable. Ces travaux étaient en cours et on été terminés courant semaine 28. Votre mise au point est en date du 15/07/09 Semaine 29 -Vous avez validé l’avenant 02 le 24/09/2009  semaine 39 –  DROC en date du 11/09/2009 semaine 37 – ELE le 13/10/09 Semaine 42 – Nous étions en attente de la mise à disposition chez notre négoce du reste de la couverture qui est arrivé  cette semaine. La couverture sera donc achevée en semaine 49 – et le reste suivra.

Pour info nous sommes en semaine 51…. C’est ca l’efficacité Phénix… l’engagement Phénix… Les paroles Phénix….

Jusqu’a la signature vous êtes des Rois après la signature vous êtes inexistants…..

 



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